Allmänna villkor
DSI Group AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra i villkoren. Villkoren anses accepterade i samband med beställning.
Bedrägeri
Vi lagrar alltid ert, organisationsnummer och IP nummer vid beställningar och vid bedrägeriförsök eller falskbeställningar görs alltid en polisanmälan.
1. Ansök om att bli återförsäljare & Konto
Ansök om att bli återförsäljare via vår hemsida www.norrfjordpartner.se
När ni ansöker om att bli återförsäljare intygar ni att:
• alla uppgifter som lämnas till oss är korrekta.
• ni är ett registrerat företag.
• ni läser igenom och följer alla punkter i detta villkorsavtal.
Ni kan när som helst be om att få ert konto borttaget genom att maila oss på hej@norrfjord.se. Läs mer under integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att neka företag att bli återförsäljare utan att behöva motivera anledningen. Att vi nekar ett företag kan bero på att vi redan har tillräckligt många återförsäljare inom den kategorin. Ni är då välkommna att ansöka igen vid ett senare tillfäller eller skicka oss ett mail så kan vi diskutera saken tillsammans.
2. Allmänt om beställning
Beställning sker via vår hemsida www.norrfjordpartner.se. Minsta orderbelopp är 2500kr exkl moms.
Efter mottagen beställning kontrolleras er order och vi återkommer med en ungefärlig leveranstid via mail. Då vi tillverkar flera av produkterna på beställning är leveranstiden oftast mellan några dagar upp till 4-5 veckor beroende på om vi har produkterna i lager eller inte. Eventuellt skickas er order i flera leveranser men ni betalar bara en fraktkostnad.
Ni binder er inte att köpa något fören vi har kommit överens om en ungefärlig leveranstid.
Vi aktiverar er order först efter att vi kommit överens om en ungefärlig leveranstid. (läs mer under 4. Betalning)
Efter överenskommelse av ungefärlig leveranstid är alla beställningar bindande oavsett eventuella förseningar som vi inte kan påverka (vid tillverkning, leverans osv).
3. Priser
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) exklusive moms och exklusive fraktkostnad. I kassan visas priset inkl frakt och inkl moms. Vi har när som helst rätt att ändra prisbilden på våra produkter, ändringen träder i kraft omedelbart och gäller alla beställningar som placeras därefter.
Det rekommenderade försäljningspriset kan ses på respektive produkt. Priserna är ett snittpris för både e-handel och fysiska butiker och campar. Priserna är inte bindande och det är ni som återförsäljare som väljer vilka priser ni vill erbjuda era kunder.
4. Betalning
Vi använder oss av Billie/Kustom (tidigare klarna checkout) B2B som betal partner och alla betalningar sker via dom. Billie erbjuder företagsfaktura på 30 dagar. Efter ni placerat en order återkommer vi till er med ett ungefärligt leveransdatum. Vi aktiverar inte er order hos Kustom fören vi kommit överens om leveranstiden. Om ni vill betala er order direkt går det såklart bra men tänk då på leveranstiden som kan vara förlängd (se under 2. Allmänt om beställning.)
5. Frakt och leverans
Fraktkostnaden är 199 kr exkl moms och betalas av köparen. Leveranstiden varierar mellan 1-5 veckor beroende på lagerstatus då vissa av våra produkter tillverkas ”on demand”. Efter mottagen beställning meddelar vi leveranstid för er order. Innan dess är ingen beställning bindande och ni kan när som helst avbryta ert köp. Eventuellt skickas er order i flera leveranser men ni betalar bara en fraktkostnad.
2.1 Kontroll av försändelse, transportskador och reklamation
När beställningen levereras hos er är det ert ansvar att kolla igenom leveransen och kontrollera mot följesedel att det är rätt produkter och rätt antal. Kontrollera även att produkterna är hela. Om det uppstått ett fel i leveransen kontakta oss på hej@norrfjord.se. Om paketet är skadat vid leverans, anmäl omgående till chauffören eller ditt postombud. Om du upptäcker skador när paketet öppnas ska det rapporteras direkt till oss.
Reklamation
Reklamation vid företagsköp När du handlar som företagare tillämpas Köplagen (1990:931). Enligt denna lag har köparen 2 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten omfattar endast tillverkningsfel. Vid en reklamation är det du som köpare/återförsäljare som ska påvisa och göra det sannolikt att det är ett tillverkningsfel. Om du önskar reklamera din produkt kontakta oss via hej@norrfjord.se så hjälper vi er med att skapa ett ärende. Uppge ditt ordernummer, bild samt en felbeskrivning för snabbare hantering.
Tvist Om du är missnöjd med ditt köp eller hanteringen av ditt ärende rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundservice per mail. Om vi inte kan komma överens ska en tvist med anledning av detta avtal avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol.
Ånger/retur/garanti-rätt gäller inte.
6. Produkter
Vi förbehåller oss rätten att förändra produkter ⏤ både utseendemässigt och tillhörande produktinformation. Vid ändringar meddelas alltid våra återförsäljare.
Eftersom vi värnar om vart våra produkter säljs så är det förbjudet att som återförsäljare sälja våra produkter vidare till andra företag som i sin tur säljer dessa till konsument.
Det är strikt förbjudet att ta av produktens original etikett och/eller modifiera våra produkter och/eller tillhörande emballage.
Det är återförsäljarens skyldighet att informera sina kunder om skötselråd och säkerhetsanvisningar kring våra produkter. Denna information får ni av oss.
Våra produkter får enbart köpas in från vår B2B sida www.norrfjordpartner.se (DSI Group AB)
6.1 Användning av produktbilder, produkttexter och EAN koder.
DSI Group AB äger våra produktbilder och produkttexter. Användning av våra produktbilder och produkttexter får endast göras i samband med försäljning av våra produkter.
Alla våra produkter har unika GTIN nummer. Vi använder oss av EAN 13 streckkoder och samtliga produkter är registrerade hos GS1 Sweden.
7. Ansvarbegränsning
DSI Group AB ansvarar inte för fel, tillverkingsförseningar, leveransförseningar eller andra omständigheter som sker utanför företagets kontroll (Force Majeure). Sådan omständighet kan exempelvis vara, men är inte begränsat till strejk, eldsvåda, pandemi, olycka, arbetskonflikt, krig, översvämning, myndighetsbeslut, förminskad, försenad eller utebliven leverans från leverantör.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felaktiga prisuppgifter, felaktigt lagersaldo samt slutförsäljning av produkter.
Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta färgnyans på grund av färgskillnad som kan förekomma beroende på bildskärm, redigering samt upplösning.
Integritetspolicy
GDPR är en EU-förordning som började gälla 25 maj 2018. GDPR ersätter den svenska Personuppgiftslagen.
Denna policy beskriver hur DSI Group AB använder och sparar dina personuppgifter. Denna policy gäller t.ex när du handlar hos oss på norrfjordpartner.se, kontaktar vår kundtjänst, besöker vår webbplats, registrerar dig för vårt nyhetsbrev eller skapar ett konto hos oss.
Ansvar:
DSI Group AB är ansvariga att dina personuppgifter behandlas enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Varför behandlar vi dina personuppgifter:
Vi behöver dina uppgifter för att kunna fullfölja vår del av ett köpavtal för att bland annat kunna behandla och leverera ditt köp när du handlat hos oss, skicka ut ett nyhetsbrev till dig och kunna hjälpa dig via vår kundtjänst.
Vilka uppgifter behandlar och sparar vi:
Vi behandlar och sparar din e-post, ditt namn, företagsuppgifter, leveransadress, telefonnummer, IP-adress och information om användning av webbplatsen via ”cookies”.
För att kunna behandla t.ex. ditt köp överlämnar vi dina uppgifter till våra samarbetspartner som är t.ex. Postnord. När du besöker vår hemsida sparar vi uppgifter om din aktivitet på vår hemsida, du kan läsa mer om cookies och vad vi använder dom till längre ner på sidan.
Hantering av Personuppgifter:
Vid ett köp av oss måste vi kunna hantera vissa av dina uppgifter för att kunna fullfölja vår del av köpeavtalet, uppgifterna vi hanterar är: Företagsuppgifter, Namn, leveransadress, telefonnummer, orderinformation, betalinformation. Vi lagrar beställningar i 7 år enligt bokföringslagen.
Vid registrering av konto lagrar vi uppgifterna du anger i din ansökan.
Vid utskick av Nyhetsbrev använder vi oss enbart av din e-postadress. Nyhetsbrev skickas endast ut efter ditt samtycke vid tex ett köp eller registrering på sidan. Dess uppgifter lagras tills du själv väljer att avsluta utskicket. Det gör du via en länk i nyhetsbrevet eller via vår kundtjänst.
Vi analyserar inte dina personuppgifter i marknadsföringssyfte.
Hur vi skyddar dina uppgifter:
Hos oss kan du känna dig tryggatt lämna dina uppgifter. Internt har endast behörig personal tillgång till dina uppgifter och dom används endast när ett avtal ska fullföljas som t.ex. leverans av en order. För att få tillgång till dina uppgifter krävs inloggning med användare och lösenord vilket gör att vi kan se internt vem som behandlat just dina uppgifter.
Fysiska papper så som följesedel med personuppgifter skickas alltid med leveransen och kopior sparas inte fysiskt.
Vi har valt att ha vår databas där bland annat dina personuppgifter lagras hos hostingföretaget Inleed. Inleed är en trygg lösning som har SSL-krypterat dina uppgifter, vilket garanterar att alla dina uppgifter förblir säkra och trygga. Vi är alltid personuppgiftsansvariga och Inleed är personuppgiftsbiträde.
Vi har även vår mail hos Inleed vilket gör att det som skrivs är SSL-krypterat.
Alla våra partner följer aktuella lagar när det gäller skydd och säkerhet för behandling av personuppgifter.
Lämnar vi ut dina uppgifter till någon annan?
Vi lämnar enbart ut dina uppgifter för att kunna fullfölja vår del av ett avtal och då enbart nödvändiga uppgifter och enbart till våra partners som t. ex Postnord. Vi ger aldrig ut dina uppgifter till någon i marknadsföringssyfte.
Vid utebliven betalning kan dina uppgifter lämnas till inkassoföretag och kronofogden.
Vid misstänkt brott som bedrägeriförsök lämnas alltid dina uppgifter inkl IP nummer till Polisen.
Dina rättigheter:
Du kan när som helst kontakta oss för att få information (registerutdrag/kopia) om vilka uppgifter vi har lagrat om dig, vart vi fått dom ifrån, när vi fick dom samt hur vi använder dom.
Du har rätt att när som helst kontakta oss för ändring av företagsuppgifter och personuppgifter. Vi ersätter då dom omgående och dina gamla uppgifter tas bort.
Du har rätt att när som helst be att få dina uppgifter helt raderade eller begränsa hur vi får behandla dina uppgifter.
Vid vissa lagkrav måste vi fortfarande behandla dina uppgifter som t. ex. bokföringslagen och/eller andra lagar.
Information om cookies:
Webbplatsen använder sig av cookies och enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information vad det används till. En cookie är en textfil med information som lagras på din dator. Vårt butikssystem kräver att dessa filer lagras för att fungera korrekt. Vi använder oss av cookies för att komma ihåg att du är inloggad, vilka inställningar du valt, vilken varukorg som tillhör dig samt marknadsföring. Informationen om hur du använder vår sida är inte kopplad till dina personuppgifter och dessa lagras inte tillsammans.
Du kan alltid välja att neka eller godkänna cookies i vår butik.
Ändringar i vår integritetspolicy:
Vi följer alltid aktuell lagstiftning och vid ändring av dess innehåll förbehåller vi oss rätten att ändra i vår policy.
Har du frågor om dina personuppgifter, GDPR eller något annat tveka inte att höra av dig direkt till oss så hjälper vi dig. Du når oss direkt på hej@norrfjord.se